Optimalisatie telefonie Relco Wet & Dry dankzij RSE Connect VoIP met Panasonic PBX-telefooncentrale met geïntegreerde DECT telefoons

Optimalisatie telefonie Relco Wet & Dry dankzij RSE Connect VoIP met Panasonic PBX-telefooncentrale met geïntegreerde DECT telefoons

Terug naar Projecten | Gepubliceerd op:

Telefonische bereikbaarheid was een probleem voor Relco Wet & Dry in Drachten.

Zo vielen telefoongesprekken soms weg. Ook wilde deze Noord-Nederlandse specialist in het omzetten van vloeistoffen in poeders betere ondersteuning vanuit de leverancier en besparen op telefonie.

Geboden oplossingen

Hosted telefonie
RSE telecom & ICT verving de bestaande gehoste telefonieoplossing door een kwalitatief hoogwaardige RSE Connect verbinding.

VoIP
Daarnaast leverde RSE telecom & ICT als nieuwe partner in zakelijke telefonie Voice over IP met Panasonic PBX-centrale op locatie met geïntegreerd nieuwe digitale draadloze DECT telefoontoestellen.

Bereikte resultaten

Telefonisch bereikbaar
Relco Wet & Dry is zeer goed bereikbaar. Er vallen geen gesprekken meer weg. Hierdoor verbeterde de klanttevredenheid zichtbaar.

Intern nummerplan
Dankzij een geoptimaliseerd intern nummerplan mobiele medewerkers via DECT-toestellen direct bereikbaar. De telefoniste weet iedereen eenvoudig en snel te bereiken dankzij de mogelijkheid van verkort kiezen die de VoIP-telefooncentrale biedt.

Telefoonkosten verlagen
De aanzienlijk betere kwaliteit van telefonie nam geen hogere kosten met zich mee, integendeel. Dankzij RSE Connect zijn de kosten van zowel vaste telefonie als mobiel bellen juist aanzienlijk verlaagd.

Bekijk ook

Uitbreiding telefonieplatform Bouwcenter Concordia na overname van drie nieuwe vestigingen

Uitbreiding telefonieplatform Bouwcenter Concordia na overname van drie nieuwe vestigingen

Bouwcenter Concordia nam drie leveranciers van bouwmaterialen over in Dronten, Elburg en op Urk. Deze uitbreiding van het aantal vestigingen van negen naar twaalf resulteerde in de vraag naar meer capaciteit van het telefonieplatform. RSE telecom & ICT leverde samen met Panasonic de oplossing.