Totaal oplossing
Telefonische bereikbaarheid van levensbelang en online werkplekken grote meerwaarde voor Top Milieu Service
Telefonische bereikbaarheid is van levensbelang voor Top Milieu Service in Noordhorn. daarom stapte ...
Terug naar Blog
23
nov
Optimalisatie telefonie Relco Wet & Dry
Telefonische bereikbaarheid was een probleem voor Relco Wet & Dry in Drachten.
Lees verder
Totaal oplossing
Zo vielen telefoongesprekken soms weg. Ook wilde deze Noord-Nederlandse specialist in het omzetten van vloeistoffen in poeders betere ondersteuning vanuit de leverancier en besparen op telefonie.
Geboden oplossingen
Hosted telefonie
RSE telecom & ICT verving de bestaande gehoste telefonieoplossing door een kwalitatief hoogwaardige RSE Connect verbinding.
VoIP
Daarnaast leverde RSE telecom & ICT als nieuwe partner in zakelijke telefonie Voice over IP met Panasonic PBX-centrale op locatie met geïntegreerd nieuwe digitale draadloze DECT telefoontoestellen.
Bereikte resultaten
Telefonisch bereikbaar
Relco Wet & Dry is zeer goed bereikbaar. Er vallen geen gesprekken meer weg. Hierdoor verbeterde de klanttevredenheid zichtbaar.
Intern nummerplan
Dankzij een geoptimaliseerd intern nummerplan mobiele medewerkers via DECT-toestellen direct bereikbaar. De telefoniste weet iedereen eenvoudig en snel te bereiken dankzij de mogelijkheid van verkort kiezen die de VoIP-telefooncentrale biedt.
Telefoonkosten verlagen
De aanzienlijk betere kwaliteit van telefonie nam geen hogere kosten met zich mee, integendeel. Dankzij RSE Connect zijn de kosten van zowel vaste telefonie als mobiel bellen juist aanzienlijk verlaagd.
